SpotAhead
Ayuda
Ayuda sobre cobertura de carreteras, paquetes sin conexión, trayecto en tiempo real y privacidad.
Contacta con el equipo de ayuda de SpotAhead
SpotAhead está gestionado por Resul Aybar Yazılım, Didim, Aydın, Türkiye. Usa la dirección siguiente para recibir ayuda sobre el producto o el App Store, enviar comentarios o comunicar problemas de accesibilidad.
Sitio web del operador: https://resulaybar.com.tr.
Escribe a support@spotahead.appIncluye la versión de SpotAhead, la de iOS, el modelo del dispositivo, el país o paquete afectado y los pasos que llevaron al problema. No envíes datos de tarjetas ni credenciales de tu cuenta de Apple. Antes de enviar una captura, oculta cualquier ubicación que desees mantener privada.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace SpotAhead?
SpotAhead es una aplicación para iPhone que encuentra gasolineras, lugares para comer y puntos de recarga más adelante en la carretera por la que circulas. Usa la vía actual y el sentido de marcha para buscar paradas en los datos cartográficos instalados. No ofrece navegación paso a paso ni planificación de rutas.
¿La búsqueda de paradas funciona sin conexión?
La identificación de la carretera y la búsqueda de paradas pueden usar los paquetes instalados sin conexión móvil. El trayecto en tiempo real necesita ubicación exacta. Hace falta Internet para consultar el catálogo, descargar y actualizar paquetes, identificar opcionalmente el país, usar mapas de Apple y calcular la ruta final en tu aplicación de navegación.
¿Cuándo usa SpotAhead la ubicación en segundo plano?
Las actividades en directo están activadas de forma predeterminada. Si están habilitadas en los ajustes de SpotAhead, una actividad empieza automáticamente cuando la pantalla de conducción está abierta y SpotAhead confirma una autopista o autovía, tras las comprobaciones de configuración y ubicación. También puedes pulsar Iniciar trayecto estando aparcado para preparar una sesión. Durante ella, la ubicación se sigue actualizando con el teléfono bloqueado u otra aplicación abierta. Finalizar trayecto detiene la sesión actual y sus actualizaciones de ubicación en segundo plano. Desactivar las actividades en directo detiene la sesión e impide nuevos inicios hasta que las actives de nuevo, incluso después de reiniciar la aplicación. También puedes revocar el acceso a la ubicación en los ajustes de iOS.
¿Por qué falta una parada cercana?
Una parada puede quedar excluida por las reglas de acceso del mapa, por ejemplo si está al otro lado de una carretera con calzadas separadas, fuera de la carretera actual o en una zona de vías locales sin cobertura. Los datos del mapa también pueden estar incompletos o desactualizados.
¿Qué carreteras y países están cubiertos?
La cobertura se centra en autopistas, autovías y algunas carreteras interurbanas. Consulta el catálogo de paquetes de SpotAhead para ver los países y regiones disponibles. No se incluyen todas las carreteras ni todas las paradas.
¿SpotAhead sustituye a mi aplicación de navegación?
No. SpotAhead te ayuda a elegir una parada adecuada para tu carretera. Al pulsar Navegar, envía el destino a la aplicación de navegación elegida, que calcula y ofrece la ruta final.
¿SpotAhead guarda por dónde conduzco?
SpotAhead no conserva un historial de conducción. La identificación de carreteras y la búsqueda de paradas en tiempo real se realizan en tu iPhone. Apple puede recibir una coordenada actual para determinar el país, y MapKit o la aplicación de navegación elegida pueden tratar la ubicación según su propia política.
¿SpotAhead es gratis?
Esta versión es gratuita. Incluye trayectos en tiempo real, mapas, detalles de paradas, filtros, paquetes de datos de carreteras, trayectos de demostración y la opción de abrir destinos en tu aplicación de navegación. No hay suscripciones ni compras integradas. Usarla no te inscribe en ningún plan de pago futuro.
Antes de conducir
Antes de iniciar el trayecto en tiempo real:
- Instala y actualiza el paquete de datos de carreteras del país o la región por donde conducirás.
- Permite la ubicación exacta para el trayecto en tiempo real. La ubicación puede seguir actualizándose en segundo plano durante una actividad en directo.
- Elige categorías, marcas y una aplicación de navegación antes de ponerte en marcha.
- Mantén la atención en la carretera e interactúa solo cuando sea legal y seguro.
- Respeta las señales y las condiciones actuales, ya que la información del mapa puede estar incompleta.
Tu aplicación de navegación calcula la ruta final. Respeta las señales y las condiciones actuales.
Ayuda sobre privacidad y aspectos legales
¿Cómo presento una solicitud de privacidad?
La mayoría de los datos de la aplicación están solo en tu iPhone, y SpotAhead no tiene una cuenta de usuario que los vincule contigo. Usa el contacto de privacidad siguiente para registros del sitio, CDN o soporte. También puedes cambiar el permiso de ubicación en los ajustes de iOS, eliminar paquetes en SpotAhead o borrar el espacio local al eliminar la aplicación, con las limitaciones relativas a copias de seguridad y registros de terceros.
Preguntas de privacidad y solicitudes del RGPD: privacy@spotahead.app. Ayuda general: support@spotahead.app.